Streit vermeiden (Z 2426)

Seminar: Streit vermeiden (Z 2426)
Seminarnummer: VE0008
Datum: 22.05.2024 14:00Uhr - 22.05.2024 17:00Uhr
Adresse: Zahnärztekammer Niedersachsen
Zeißstraße 11a
30519 Hannover
Veranstalter: Zahnärztekammer Niedersachsen
Fortbildungspunkte: 4
Preis pro Teilnehmer: 171,00€
Referent/en: Dr. Wieland Schinnenburg

Streit kostet viel Zeit, Energie und oft auch Geld. Dies insbesondere
dann, wenn er vor Gericht ausgetragen wird. In diesem Kurs werden
Wege aufgezeigt, wie man Streit vermeiden oder zumindest
schnell beenden kann.

Zum einen geht es um Haftungsprozesse mit Patienten. Zwar
haben wir noch keine amerikanischen Verhältnisse, jedoch sehen
sich auch in Deutschland Zahnärzte Haftungsansprüchen ausgesetzt.
Die Folge sind oft jahrelange Gerichtsverfahren. Hierzu
werden u.a. folgende Punkte behandelt:
- Woran erkennt man Patienten, die zu Streit neigen?
- Welche Behandlungen führen besonders oft zu Haftungsprozessen?
- Wie führe ich problematische Patienten?
- Muss der Patient eine Nachbesserung ermöglichen?
- Wie schließe ich einen Vergleich?

Zum anderen geht es um Streit unter den Partnern von zahnärztlichen
Berufsausübungsgemeinschaften (Früher: Gemeinschaftspraxen).
Scheinbar geht es dabei um Einzelfragen wie die Anschaffung
von neuen Behandlungsstühlen, der Einstellung oder Entlassung
von Mitarbeitern oder die gemeinsame Steuererklärung. Dahinter
stecken jedoch oft tiefsitzende Konflikte unter den Zahnärzten,
die nicht selten auf mangelnder Kommunikation beruhen. Hierzu
werden u.a. folgende Punkte behandelt:
- Zwei typische Fälle eines Streits unter Zahnärzten
- Analyse und Hintergründe der Fälle
- Grundregeln erfolgreicher Kommunikation
- Mediation versus Schlichtungsverfahren und gerichtliche Auseinandersetzung
- Prophylaxe von Konflikten

Der Referent hat 33 Jahre als Zahnarzt gearbeitet und ist seit mehr
als 25 Jahren als Rechtsanwalt für Zahnärzte tätig. Außerdem ist
er ausgebildeter Mediator.